[Korea Networks Co., Ltd.] Global ITO SIAM amaliyot bo‘yicha mutaxassisni ishga qabul qilish

(주)한국네트웍스 · 경기 성남시 분당구 판교로 286

✨Ish tavsifi - Global infratuzilma muhitida bir nechta global IT xizmatlari yetkazib beruvchilari va ichki SM jamoasi o‘rtasidagi hamkorlikni muvofiqlashtirish - ServiceNow asosida ticketlarni qayta ishlash va SLA sifatini boshqarish - Global yetkazib beruvchilar bilan ingliz tilida muloqot qilish, ticket backlogini bartaraf etish, SLA ko‘rsatkichlarini kuzatish va sifatni yaxshilash - Yillik ITSM operatsiyalarini rejalashtirish - Global ko‘p yetkazib beruvchili boshqaruvni integratsiyalashgan tarzda yuritish - Yetkazib beruvchilar o‘rtasidagi hamkorlikni muvofiqlashtirish va ish chegaralarini (R&R) aniq belgilash - Haftalik/oylik yetkazib beruvchi operatsion yig‘ilishlarini boshqarish va shartnoma doirasi bajarilishini tekshirish - ServiceNow’dan foydalangan holda incident va service request jarayonining hayotiy siklini boshqarish - Qayta ishlanmagan/kechikkan ticketlarni tekshirish va tezkor ko‘rib chiqishni rag‘batlantirish - Service requestlarni tasniflash va standart tasdiqlash tartiblarini yangilash - Global saytlarga oid SLA ko‘rsatkichlarini kuzatish va oylik xizmat sifati hisobotini tayyorlash - Har bir yetkazib beruvchining SLA bajarilishini tekshirish va jarima/rag‘batlantirish hisob-kitobi uchun asosiy ma’lumotlarni boshqarish - Takrorlanuvchi xizmat sifati muammolarining ildiz sabablarini tahlil qilish va qayta yuzaga kelishini oldini olish choralarini talab qilish va kuzatib borish ✅Talablar - IT xizmatlarini boshqarish (ITSM, SM, IT autsorsing boshqaruvi) bo‘yicha 7 yildan ortiq, 17 yildan kam amaliy tajriba - Biznes ingliz tilida ravon - Chet eldagi yetkazib beruvchilar va global mas’ullar bilan texnik video uchrashuvlarda qatnasha oladi hamda inglizcha email orqali muloqot qila oladi - Ingliz tilida nosozlik/sifat bo‘yicha hisobotlarni yozish va ko‘rib chiqish mumkin - ServiceNow’dan foydalanish hamda ticketlarni boshqarish/operatsiya qilish bo‘yicha amaliy tajriba majburiy - Outsource yetkazib beruvchilarni (Multi-Vendor/MSP) bevosita boshqarish va SLA ko‘rsatkichlarini yuritish tajribasi - Bakalavr yoki undan yuqori ma’lumot 💖Afzalliklar - Global ishlab chiqarish kompaniyalarida (xorijda ko‘plab zavod/filiallarga ega) ITO/SM operatsiyalari tajribasi - ITIL Foundation yoki undan yuqori, yoxud SIAM bilan bog‘liq sertifikatga ega bo‘lish - ServiceNow bo‘yicha rasmiy sertifikatga ega bo‘lish (masalan, CSA) 🏠Ish joyi - Gyeonggi-do, Seongnam-si, Bundang-gu, Pangyo-ro 286 - Pangyo Techno Valley ⚡️Tanlov jarayoni - Hujjatlarni saralash - 1-suhbat (shaxsiyat testi) - 2-suhbat (tibbiy ko‘rik) - Mehnat shartlari bo‘yicha kelishuv (ma’lumotnoma tekshiruvi) - Yakuniy qabul 👉Ariza muddati/usuli - Ariza topshirish muddati: 2026.11.04 (Chorshanba) 00:00 ~ 2099.12.31 (Payshanba) 00:00 / ish to‘lguncha ochiq - Ariza topshirish usuli: Ishga qabul qilish veb-sayti orqali ariza topshirish 📋Boshqa - Ish vaqti: haftasiga 5 kun (Dushanba–Juma) 8 ~ 17 - Ish shakli: doimiy xodim (3 oylik sinov muddati) - Tanlov jarayoni va jadvali kompaniya holatiga qarab o‘zgarishi mumkin - Arizada yolg‘on ma’lumot bo‘lsa yoki uni tasdiqlab bo‘lmasa, ishga qabul bekor qilinishi mumkin - Arizachi qobiliyati va tajribasiga ko‘ra boshqa lavozim mos deb topilsa, ariza yo‘nalishi o‘zgartirilishi mumkin - Davlat faxriylari va nogironligi bo‘lgan shaxslar amaldagi qonunchilikka muvofiq imtiyozli ko‘rib chiqiladi - Asl nusxada topshirilgan hujjatlar yakuniy natija e’lon qilingan kundan boshlab 14 kun ichida arizachining o‘zi so‘rasa qaytariladi, muddat o‘tgach esa yo‘q qilinadi