[Danggeun Service Co., Ltd.] CX Specialist, набор в команду по торговле подержанными товарами

주식회사 당근서비스 · 서울 구로구 디지털로 300

2 400 000KRW

✨Обязанности - В качестве CX Specialist команды по сделкам с товарами б/у вы будете отвечать за внутреннюю доску обращений в приложении и канал жалоб. - Решать обращения пользователей и сообщать результаты. - Проверять жалобы на мошенничество и неэтичное поведение и определять необходимость мер. - Проверять товары и действия, нарушающие правила торговли, и принимать меры. - Анализировать основные проблемы и аномальные паттерны сделок. - Предлагать улучшения политики и операционных стандартов. - Сотрудничать с профильными командами для решения проблем. ✅Требования к кандидату - Опыт прямого общения с клиентами - Развитые навыки коммуникации - Умение быстро адаптироваться к изменениям 💖Предпочтительно - Опыт работы в CS/CX более 1 года - Опыт работы в операционной деятельности - Пользователь приложения 당근 🏠Место работы - Сеул, округ Куру, Digital-ro 300 ⚡️Этапы отбора - Отбор по документам - Общее интервью (очно) - Финальное одобрение 👉Период/способ подачи заявки - Период подачи: до закрытия вакансии - Способ подачи: резюме в свободной форме (PDF) 📋Прочее - Форма найма: контрактная работа (первые 6 месяцев, возможно продление максимум до 2 лет) - 100% оплата зарплаты в течение 2-месячного испытательного срока - При работе в выходные 1~2 раза в месяц предоставляется отгул в будний день - Зарплата: 2,4 млн вон в месяц - Отдельно действует система поощрений: до 500 тыс. вон в месяц - Контакт: people@daangnservice.com