[Korea Networks Co., Ltd.] ग्लोबल ITO SIAM व्यवहारिक जिम्मेवारको भर्ती

(주)한국네트웍스 · 경기 성남시 분당구 판교로 286

✨कार्य विवरण - ग्लोबल इन्फ्रास्ट्रक्चर वातावरणमा बहुविध ग्लोबल IT सेवा विक्रेता र आन्तरिक SM संगठनबीच सहकार्य समन्वय - ServiceNow आधारित टिकट प्रशोधन तथा SLA गुणस्तर व्यवस्थापन - ग्लोबल विक्रेतासँग अंग्रेजीमा संचार, टिकट ब्याकलग समाधान, SLA सूचकाङ्कको अनुगमन तथा गुणस्तर सुधार - वार्षिक ITSM सञ्चालन योजना - ग्लोबल बहु-विक्रेता एकीकृत व्यवस्थापन - आपूर्तिकर्ताहरूबीच सहकार्य समन्वय तथा कार्य सीमाना (R&R) स्पष्टिकरण - साप्ताहिक/मासिक विक्रेता सञ्चालन बैठक व्यवस्थापन तथा सम्झौता दायराको कार्यान्वयन जाँच - ServiceNow प्रयोग गरी इन्सिडेन्ट तथा सेवा अनुरोध प्रशोधन जीवनचक्र व्यवस्थापन - नसम्पन्न/ढिलो टिकट जाँच तथा शीघ्र प्रशोधनका लागि प्रोत्साहन - सेवा अनुरोध वर्गीकरण तथा मानक स्वीकृति प्रक्रिया अद्यावधिक - ग्लोबल साइटअनुसार SLA सूचकाङ्क अनुगमन तथा मासिक सेवा गुणस्तर प्रतिवेदन तयार पार्ने - विक्रेता अनुसार SLA प्राप्ति स्तर प्रमाणीकरण तथा दण्ड/प्रोत्साहन सेटलमेन्ट आधार डेटा व्यवस्थापन - दोहोरिने सेवा गुणस्तर समस्याको कारण विश्लेषण तथा पुनरावृत्ति रोकथाम उपायको अनुरोध र ट्र्याकिङ ✅आवश्यक योग्यता - IT सेवा व्यवस्थापन (ITSM, SM, IT आउटसोर्सिङ व्यवस्थापन) सम्बन्धी 7 वर्षभन्दा बढी 17 वर्षभन्दा कमको व्यावहारिक अनुभव - व्यवसायिक अंग्रेजीमा दक्ष - विदेशी विक्रेता तथा ग्लोबल जिम्मेवार व्यक्तिहरूसँग प्राविधिक भिडियो बैठक र अंग्रेजी इमेल संवाद गर्न सक्षम - अंग्रेजीमा अवरोध/गुणस्तर प्रतिवेदन लेख्न र समीक्षा गर्न सक्षम - ServiceNow प्रयोग तथा टिकट सञ्चालन/व्यवस्थापनको व्यावहारिक अनुभव अनिवार्य - बाह्य विक्रेता (Multi-Vendor/MSP) प्रत्यक्ष व्यवस्थापन तथा SLA सूचकाङ्क सञ्चालन अनुभव - स्नातक वा सोभन्दा माथि 💖वरीयता - ग्लोबल निर्माण कम्पनीहरू (धेरै विदेशी कारखाना/कानुनी संस्था भएका) का लागि ITO/SM सञ्चालन अनुभव - ITIL Foundation वा सोभन्दा माथि, वा SIAM सम्बन्धित प्रमाणपत्र - ServiceNow सम्बन्धित मान्य प्रमाणपत्र (CSA आदि) धारक 🏠कार्यस्थल - Gyeonggi-do, Seongnam-si, Bundang-gu, Pangyo-ro 286 - Pangyo Techno Valley ⚡️चयन प्रक्रिया - कागजात छनोट - पहिलो अन्तर्वार्ता (व्यक्तित्व परीक्षण) - दोस्रो अन्तर्वार्ता (रोजगारी स्वास्थ्य परीक्षण) - शर्त वार्ता (सन्दर्भ जाँच) - अन्तिम छनोट 👉आवेदन अवधि/विधि - आवेदन अवधि: 2026.11.04 (बुध) 00:00 ~ 2099.12.31 (बिहि) 00:00 / पदपूर्ति भएपछि बन्द - आवेदन विधि: भर्ती वेबसाइटबाट आवेदन 📋अन्य - कार्य समय: हप्तामा 5 दिन (सोमबार~शुक्रबार) 8 ~ 17 बजेसम्म - कार्य प्रकार: स्थायी कर्मचारी (३ महिना परीक्षण अवधि) - चयन प्रक्रिया तथा समयतालिका कम्पनीको परिस्थितिअनुसार परिवर्तन हुन सक्छ - आवेदनपत्रमा झूटा विवरण भएमा वा प्रमाणित गर्न नसकिएमा नियुक्ति रद्द हुन सक्छ - आवेदकको योग्यता र अनुभवलाई विचार गरी अर्को पद उपयुक्त ठहरिएमा आवेदन क्षेत्र परिवर्तन हुन सक्छ - राज्य सम्मान प्राप्त व्यक्ति तथा अपाङ्गता भएका व्यक्तिलाई सम्बन्धित कानुनअनुसार प्राथमिकता दिइनेछ - मूल रूपमा बुझाइएका कागजातहरू अन्तिम छनोट घोषणा भएको मितिदेखि 14 दिनभित्र आवेदकको अनुरोधमा फिर्ता गर्न सकिनेछ, अवधि नाघेपछि नष्ट गरिनेछ