[Korea Networks Co., Ltd.] Global ITO SIAM практик ажилтан ажилд авна

(주)한국네트웍스 · 경기 성남시 분당구 판교로 286

✨Ажлын байрны тодорхойлолт - Дэлхийн дэд бүтцийн орчинд олон улсын IT үйлчилгээний олон нийлүүлэгч болон дотоод SM байгууллагын хоорондын хамтын ажиллагааг уялдуулан зохицуулах - ServiceNow-д суурилсан тикет боловсруулах болон SLA чанарын менежмент - Олон улсын нийлүүлэгчидтэй англи хэлээр харилцах, тикетийн хоцрогдол арилгах, SLA үзүүлэлтийг хянах, чанарыг сайжруулах - Жилийн ITSM үйл ажиллагааны төлөвлөлт - Дэлхийн олон нийлүүлэгчийн нэгдсэн удирдлага - Нийлүүлэгчдийн хоорондын хамтын ажиллагааг зохицуулж, ажлын хил хязгаар (R&R)-ыг тодорхой болгох - Долоо хоног/сарын нийлүүлэгчийн үйл ажиллагааны хурлыг удирдаж, гэрээний хүрээний хэрэгжилтийг шалгах - ServiceNow ашиглан инцидент болон үйлчилгээний хүсэлтийн амьдралын мөчлөгийг удирдах - Боловсруулагдаагүй/хоцорсон тикетүүдийг шалгаж, шуурхай боловсруулалтыг дэмжих - Үйлчилгээний хүсэлтийг ангилж, стандарт батлах журмыг шинэчлэх - Дэлхийн сайт бүрийн SLA үзүүлэлтийг хянаж, сарын үйлчилгээний чанарын тайлан боловсруулах - Нийлүүлэгч бүрийн SLA биелэлтийг баталгаажуулж, торгууль/урамшууллын тооцооны үндэслэлийн өгөгдлийг удирдах - Давтагддаг үйлчилгээний чанарын асуудлын шалтгааныг шинжилж, дахин гарахаас сэргийлэх арга хэмжээ шаардлага тавьж, хянах ✅Бүртгүүлэх шаардлага - IT үйлчилгээний менежмент (ITSM, SM, IT аутсорсингийн менежмент)-ийн практик ажлын туршлага 7 жилээс дээш, 17 жилээс доош - Бизнесийн англи хэлний өндөр түвшний мэдлэгтэй - Гадаадын нийлүүлэгчид болон олон улсын хариуцагч нартай техникийн видео хуралд оролцож, англи имэйлээр харилцах чадвартай - Англи хэл дээр эвдрэл/чанарын тайлан бичих, хянах боломжтой - ServiceNow ашиглах болон тикетийн үйл ажиллагаа/менежментийн бодит туршлага заавал шаардлагатай - Гадны гэрээт нийлүүлэгчдийг (Multi-Vendor/MSP) шууд удирдаж, SLA үзүүлэлт ажиллуулах туршлагатай - Бакалавр болон түүнээс дээш боловсролтой 💖Давуу тал - Олон улсын үйлдвэрлэлийн компанид (гадаад олон үйлдвэр/охин компани бүхий) ITO/SM үйл ажиллагааны туршлагатай - ITIL Foundation болон түүнээс дээш, эсвэл SIAM-тэй холбоотой гэрчилгээтэй - ServiceNow-тэй холбоотой албан ёсны гэрчилгээтэй (жишээ нь CSA) 🏠Ажлын байр - Кёнги муж, Соннам хот, Бундан дүүрэг, Пангё-ро 286 - Пангё Текно Валли ⚡️Сонгон шалгаруулах үйл явц - Баримт бичгийн шалгаруулалт - 1-р шатны ярилцлага (зан төлөвийн тест) - 2-р шатны ярилцлага (эрүүл мэндийн үзлэг) - Цалин, нөхцлийн тохиролцоо (лавлагаа шалгалт) - Эцсийн шалгаруулалт 👉Өргөдөл гаргах хугацаа/арга - Өргөдөл хүлээн авах хугацаа: 2026.11.04 (Лхагва) 00:00 ~ 2099.12.31 (Пүрэв) 00:00 / ажлын байр дуустал - Өргөдөл гаргах арга: Ажилд авах вэбсайтаар өргөдөл илгээх 📋Бусад - Ажлын цаг: 7 хоногт 5 өдөр (Даваа–Баасан) 8 ~ 17 цаг - Ажлын хэлбэр: Байнгын үндсэн ажилтан (3 сарын туршилтын хугацаатай) - Сонгон шалгаруулах үйл явц болон хуваарь нь компанийн нөхцөл байдлаас шалтгаалан өөрчлөгдөж болно - Өргөдөлд худал мэдээлэл байвал эсвэл нотлох боломжгүй бол ажилд авахыг цуцалж болно - Өргөдөл гаргагчийн чадвар, туршлагад үндэслэн өөр ажлын байр илүү тохиромжтой гэж үзвэл өргөдсөн чиглэлийг өөрчилж болно - Төрийн гавьяат, хөгжлийн бэрхшээлтэй иргэдийг холбогдох хуулийн дагуу давуу эрхээр авч үзнэ - Эх хувиар ирүүлсэн баримт бичгийг эцсийн шалгаруулалтын үр дүн зарлагдсанаас хойш 14 хоногийн дотор өөрийн хүсэлтээр буцаан авах боломжтой бөгөөд хугацаа өнгөрвөл устгана