[Danggeun Service Co., Ltd.] CX Specialist, Маргаан шийдвэрлэх багийн ажилд авах

서울 구로구 디지털로 300

2,400,000KRW

✨Ажлын агуулга - Хэлцлийн талуудын хооронд маргаан бүртгэгдмэгц кейсийг хурдан шалгаж, хариу өгнө. - Маргааны нөхцөл байдлыг үнэн зөв тодорхойлж, зохицуулалтын үндэслэлд тулгуурлан арбитр болон эвлэрүүлэн зуучлах санал боловсруулна. - Эвлэрүүлэн зуучлах саналыг танилцуулсны дараа ойлголцлын үйл явц жигд явагдахад нь дэмжлэг үзүүлж, дараах арга хэмжээг авна. - Тогтоосон бодлого, удирдамжийг баримтлахын зэрэгцээ нөхцөл байдлаас шалтгаалан уян хатан хэрэгжүүлэн хариу үйлдэл үзүүлнэ. ✅Бүртгэгчид тавигдах шаардлага - Нөгөө талын яриаг анхааралтай сонсож, баримтын байдлыг үнэн зөв тогтоож чаддаг хүн - Зөв хариу нь ганц биш асуудлыг тууштай бодож, бодитой дүгнэлтэд хүрэх дуртай хүн - Хэрэглэгчийн асуудлыг шийдэхийн тулд хамт олонтойгоо идэвхтэй санал солилцож, нээлттэй харилцаж чаддаг хүн - Хэрэглэгчийн сэтгэл хөдлөл ихтэй тайлбарын үед ч төвийг сахисан байр сууриа хадгалж, тайван хариу үйлдэл үзүүлж чаддаг хүн 💖Давуу тал - CS/CX, зөвлөгөө, гомдол шийдвэрлэх зэрэг хэрэглэгчтэй харилцах туршлагатай хүн - Объектив үндэслэл цуглуулж, шийдэл санал болгоход чадварлаг хүн - Төрөл бүрийн хамтын ажиллагааны хэрэгсэл (Slack / Notion / Google Workspace гэх мэт) ашиглаж байсан туршлагатай хүн 🏠Ажлын байр - Сөүл хот, Гуро дүүрэг, Digital-ro 300 (Guro-dong, G Valley Biz Plaza) ⚡️Сонгон шалгаруулах явц - Баримт бичгийн шалгалт -> Нэгдсэн ярилцлага (биечлэн) -> Эцсийн тэнцэлт 👉Бүртгэлийн хугацаа/арга - Материал хүлээн авах хугацаа: ажилд автал - Өргөдөл гаргах арга: анкет нь чөлөөт загвартай бөгөөд PDF файлаар ирүүлнэ - Урьдчилсан даалгавар: Өгөгдсөн маргааны кейсийг уншаад эвлэрүүлэн зуучлах санал, дүгнэлтийн үндэслэл болон санал бичиж ирүүлнэ 📋Бусад - Ажил эрхлэлтийн төрөл: гэрээт - Анхны 6 сарын гэрээний дараа харилцан тохиролцсоноор хамгийн ихдээ 2 жил хүртэл сунгах боломжтой. - Туршилтын хугацаа 2 сар, цалинг 100% олгоно - Ажлын өдөр ба цаг: Даваа - Баасан (7 хоногт 5 өдөр) / 10:00 - 19:00 - Цалин: сард 2.4 сая вон - Сард хамгийн ихдээ 500 мянган вон хүртэлх тусдаа урамшууллын систем ажиллана - Холбоо барих: people@daangnservice.com