[공지] សេចក្តីជូនដំណឹងអំពីការកែប្រែលក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់ (អនុវត្តចាប់ពី 2026.05.15)

មាត្រា 9-6 (បទប្បញ្ញត្តិពិសេសរួមសម្រាប់សេវាភ្ជាប់ការប្រឹក្សាវិជ្ជាជីវៈ)

(បន្ថែមថ្មី)

មាត្រា 9-6 (បទប្បញ្ញត្តិពិសេសរួមសម្រាប់សេវាភ្ជាប់ការប្រឹក្សាវិជ្ជាជីវៈ)

ក្រុមហ៊ុនអាចផ្តល់សេវាភ្ជាប់ការប្រឹក្សាជូនសមាជិក តាមរយៈការផ្តល់ព័ត៌មានទាក់ទងនឹងផលិតផល ឬសេវាជាក់លាក់ ការទទួលពាក្យស្នើសុំប្រឹក្សា ការសម្របសម្រួលកាលវិភាគ ការជជែកក្នុងកម្មវិធី ឬមុខងារទំនាក់ទំនងផ្សេងៗ។

1. ក្រុមហ៊ុនមិនមែនជាអ្នកលក់ផលិតផលក្នុងវិស័យជំនាញនីមួយៗ មិនមែនជាគូភាគីក្នុងកិច្ចសន្យា មិនមែនជាអង្គភាពបើកដំណើរការ មិនមែនជាស្ថាប័នតំណាងដោះស្រាយបណ្តឹង ឬជាតំណាងរបស់អ្នកជំនាញនោះទេ ហើយការប្រឹក្សាពិតប្រាកដ ការត្រួតពិនិត្យ ការចុះកិច្ចសន្យា ការបើកដំណើរការ ការរៀបចំ និងដាក់ស្នើឯកសារបណ្តឹងសាធារណៈ ការតំណាងក្នុងការដាក់ពាក្យ ឬរាយការណ៍ និងការដំណើរការបន្ទាប់ ត្រូវអនុវត្តដោយស្ថាប័នដៃគូ ឬអ្នកជំនាញដែលពាក់ព័ន្ធ។

2. ប្រសិនបើសមាជិកដាក់ពាក្យស្នើសុំសេវាភ្ជាប់ការប្រឹក្សាវិជ្ជាជីវៈ ក្រុមហ៊ុនអាចផ្តល់មុខងារពាក់ព័ន្ធដូចជា ការទទួលពាក្យស្នើសុំ ការផ្ទេរព័ត៌មាន ការសម្របសម្រួលកាលវិភាគ និងមុខងារជជែក ក្នុងកម្រិតចាំបាច់សម្រាប់ការភ្ជាប់ការប្រឹក្សា។ ការប្រមូល ការប្រើប្រាស់ និងការផ្តល់ឱ្យភាគីទីបីនៃព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនពាក់ព័ន្ធនឹងអនុវត្តតាមគោលការណ៍ដំណើរការព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន និងនីតិវិធីយល់ព្រមដាច់ដោយឡែក។

3. ក្រុមហ៊ុនមិនធានាខ្លឹមសារប្រឹក្សា សេចក្តីណែនាំ លទ្ធផលត្រួតពិនិត្យ លទ្ធភាពដំណើរការ លទ្ធភាពចុះកិច្ចសន្យា ឬលទ្ធផលសេវា ដែលផ្តល់ដោយស្ថាប័នដៃគូ ឬអ្នកជំនាញនោះទេ។ សមាជិកត្រូវពិនិត្យផ្ទាល់តាមរយៈស្ថាប័នដៃគូ ឬអ្នកជំនាញដែលអនុវត្តការប្រឹក្សាពិតប្រាកដ អំពីលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ ថ្លៃចំណាយ អត្ថប្រយោជន៍ លក្ខណៈសម្បត្តិ លទ្ធភាពដំណើរការ និងខ្លឹមសារកិច្ចសន្យា។

4. ការទទួលខុសត្រូវចំពោះកិច្ចសន្យា និងការអនុវត្តរបស់វា ដែលបានចុះរវាងសមាជិក និងស្ថាប័នដៃគូ ឬអ្នកជំនាញ នឹងស្ថិតលើភាគីនៃកិច្ចសន្យានោះ។ លុះត្រាតែក្រុមហ៊ុនមានចេតនា ឬកំហុសធ្ងន់ធ្ងររបស់ខ្លួន ក្រុមហ៊ុនមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះវិវាទដែលកើតឡើងដោយមូលហេតុពីស្ថាប័នដៃគូ ឬអ្នកជំនាញឡើយ។

5. ក្រុមហ៊ុនអាចផ្តល់មុខងារជជែក ឬទំនាក់ទំនងសម្រាប់ការភ្ជាប់ការប្រឹក្សា ប៉ុន្តែមិនមានន័យថាក្រុមហ៊ុនត្រួតពិនិត្យ ផ្ទៀងផ្ទាត់ ឬធានាខ្លឹមសារប្រឹក្សាទាំងអស់ ឬសេចក្តីណែនាំពីស្ថាប័នដៃគូ ឬអ្នកជំនាញជានិច្ចនោះទេ។ ទោះយ៉ាងណា ក្នុងកម្រិតចាំបាច់សម្រាប់ការអនុលោមតាមច្បាប់ ការដោះស្រាយបណ្តឹង ការឆ្លើយតបវិវាទ និងការប្រតិបត្តិសេវា ក្រុមហ៊ុនអាចពិនិត្យមើលខ្លឹមសារពាក់ព័ន្ធបាន។

6. ក្រុមហ៊ុនអាចកំណត់ ឬផ្អាកការផ្តល់សេវាភ្ជាប់ការប្រឹក្សាវិជ្ជាជីវៈជាក់លាក់ ស្របតាមច្បាប់ពាក់ព័ន្ធ គោលការណ៍ណែនាំរបស់ស្ថាប័នត្រួតពិនិត្យ ឬគោលនយោបាយប្រតិបត្តិសេវា ហើយអាចចាត់វិធានការចាំបាច់ដូចជា ការកំណត់ការបង្ហាញ ឬការផ្អាកការភ្ជាប់ ដោយពិចារណាលើគុណវុឌ្ឍិ ស្ថានភាពចុះបញ្ជី ភាពសមរម្យនៃប្រតិបត្តិការ ឬការកើតមានបណ្តឹងរបស់ស្ថាប័នដៃគូ ឬអ្នកជំនាញ។

មាត្រា 9-7 (បទប្បញ្ញត្តិពិសេសសម្រាប់សេវាភ្ជាប់ការប្រឹក្សាផលិតផលទំនាក់ទំនង)

(បន្ថែមថ្មី)

មាត្រា 9-7 (បទប្បញ្ញត្តិពិសេសសម្រាប់សេវាភ្ជាប់ការប្រឹក្សាផលិតផលទំនាក់ទំនង)

1. ក្រុមហ៊ុនអាចផ្តល់សេវាភ្ជាប់ការប្រឹក្សាជូនសមាជិក តាមរយៈការផ្តល់ព័ត៌មានទាក់ទងនឹងផលិតផលទំនាក់ទំនង ការទទួលពាក្យស្នើសុំប្រឹក្សា និងមុខងារជជែកក្នុងកម្មវិធី។

2. ក្រុមហ៊ុនមិនមែនជាអ្នកលក់ផលិតផលទំនាក់ទំនង មិនមែនជាអង្គភាពបើកដំណើរការ មិនមែនជាគូភាគីក្នុងកិច្ចសន្យា ឬជាតំណាងនោះទេ ហើយការប្រឹក្សាពិតប្រាកដ ការផ្ទៀងផ្ទាត់លទ្ធភាពចុះឈ្មោះ ការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ ការបើកដំណើរការ ការផ្តល់អំណោយផ្សព្វផ្សាយ ការដកខ្លួនពីការជាវ ការសងប្រាក់វិញ និងការដោះស្រាយបណ្តឹង ត្រូវអនុវត្តដោយក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍ដៃគូ ឬភ្នាក់ងារផ្លូវការ។

3. ប្រសិនបើសមាជិកដាក់ពាក្យស្នើសុំការប្រឹក្សាផលិតផលទំនាក់ទំនង ក្រុមហ៊ុនអាចផ្តល់មុខងារពាក់ព័ន្ធដូចជា ការទទួលពាក្យស្នើសុំ ការផ្ទេរព័ត៌មាន ការសម្របសម្រួលកាលវិភាគ និងមុខងារជជែក ក្នុងកម្រិតចាំបាច់សម្រាប់ការភ្ជាប់ការប្រឹក្សា។ ការប្រមូល ការប្រើប្រាស់ និងការផ្តល់ឱ្យភាគីទីបីនៃព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនពាក់ព័ន្ធនឹងអនុវត្តតាមគោលការណ៍ដំណើរការព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន និងនីតិវិធីយល់ព្រមដាច់ដោយឡែក។

4. លក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ តម្លៃ ការឧបត្ថម្ភ អត្ថប្រយោជន៍ ការបញ្ចុះតម្លៃ អំណោយផ្សព្វផ្សាយ លទ្ធភាពបើកដំណើរការ និងខ្លឹមសារកិច្ចសន្យារបស់ផលិតផលទំនាក់ទំនង ត្រូវយកសេចក្តីណែនាំ និងលក្ខខណ្ឌកិច្ចសន្យារបស់ក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍ដៃគូ ឬភ្នាក់ងារផ្លូវការដែលអនុវត្តការប្រឹក្សាពិតប្រាកដជាគោល ហើយក្រុមហ៊ុនមិនធានាចំពោះវានោះទេ។

5. ការទទួលខុសត្រូវចំពោះកិច្ចសន្យាពាក់ព័ន្ធនឹងផលិតផលទំនាក់ទំនង និងការអនុវត្តរបស់វា ដែលបានចុះរវាងសមាជិក និងក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍ដៃគូ ឬភ្នាក់ងារផ្លូវការ នឹងស្ថិតលើភាគីនៃកិច្ចសន្យានោះ។ លុះត្រាតែក្រុមហ៊ុនមានចេតនា ឬកំហុសធ្ងន់ធ្ងររបស់ខ្លួន ក្រុមហ៊ុនមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះវិវាទដែលកើតឡើងដោយមូលហេតុពីក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍ដៃគូ ឬភ្នាក់ងារផ្លូវការឡើយ។

6. ក្រុមហ៊ុនអាចបង្ហាញនៅលើអេក្រង់ភ្ជាប់ការប្រឹក្សាពាក់ព័ន្ធនឹងផលិតផលទំនាក់ទំនង សេចក្តីណែនាំ ឬការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មថា អង្គភាពដែលកំណត់លក្ខខណ្ឌសំខាន់ៗចុងក្រោយ គឺជាក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍ដៃគូ ឬភ្នាក់ងារផ្លូវការ ដើម្បីជៀសវាងឱ្យសមាជិកយល់ច្រឡំ។

មាត្រា 9-8 (បទប្បញ្ញត្តិពិសេសសម្រាប់សេវាភ្ជាប់ការប្រឹក្សាដំណើរការបណ្តឹងអន្តោប្រវេសន៍)

(បន្ថែមថ្មី)

មាត្រា 9-8 (បទប្បញ្ញត្តិពិសេសសម្រាប់សេវាភ្ជាប់ការប្រឹក្សាដំណើរការបណ្តឹងអន្តោប្រវេសន៍)

1. ក្រុមហ៊ុនអាចផ្តល់ជូនសមាជិកទាំងព័ត៌មានទូទៅទាក់ទងនឹងការចេញចូលប្រទេស ការស្នាក់នៅ ទិដ្ឋាការ ការរៀបចំ និងដាក់ស្នើឯកសារបណ្តឹងផ្សេងៗ ព្រមទាំងសេវាភ្ជាប់ការប្រឹក្សាជាមួយស្ថាប័នដៃគូ ឬអ្នកជំនាញដែលមានគុណវុឌ្ឍិស្របច្បាប់តាមច្បាប់ពាក់ព័ន្ធ ដូចជា អ្នករដ្ឋបាលវិជ្ជាជីវៈ។

2. ក្រុមហ៊ុនមិនអនុវត្តការងាររដ្ឋបាលវិជ្ជាជីវៈ ឬការងារផ្នែកច្បាប់ដោយផ្ទាល់ទេ ហើយមិនមែនជាគូភាគី ឬតំណាងក្នុងកិច្ចសន្យាដំណើរការបណ្តឹងអន្តោប្រវេសន៍នោះទេ។ ការប្រឹក្សាពិតប្រាកដ ការពិនិត្យឯកសារ ការរៀបចំឯកសារបណ្តឹង ការតំណាងដាក់ស្នើ ការតំណាងក្នុងការដាក់ពាក្យ ឬរាយការណ៍ និងការអនុវត្តនីតិវិធីដំណើរការ ត្រូវអនុវត្តដោយស្ថាប័នដៃគូ ឬអ្នកជំនាញដែលមានគុណវុឌ្ឍិតាមច្បាប់ពាក់ព័ន្ធ។

3. ប្រសិនបើសមាជិកដាក់ពាក្យស្នើសុំការប្រឹក្សាដំណើរការបណ្តឹងអន្តោប្រវេសន៍ ក្រុមហ៊ុនអាចផ្តល់មុខងារពាក់ព័ន្ធដូចជា ការទទួលពាក្យស្នើសុំ ការផ្ទេរព័ត៌មាន ការសម្របសម្រួលកាលវិភាគ និងមុខងារជជែក ក្នុងកម្រិតចាំបាច់សម្រាប់ការភ្ជាប់ការប្រឹក្សា។ ការប្រមូល ការប្រើប្រាស់ និងការផ្តល់ឱ្យភាគីទីបីនៃព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនពាក់ព័ន្ធនឹងអនុវត្តតាមគោលការណ៍ដំណើរការព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន និងនីតិវិធីយល់ព្រមដាច់ដោយឡែក។

4. ព័ត៌មានដែលក្រុមហ៊ុនផ្តល់ជូន គឺគ្រាន់តែជាឯកសារយោងទូទៅប៉ុណ្ណោះ ហើយមិនធានាលើស្ថានភាពជាក់ស្តែងរបស់សមាជិកម្នាក់ៗ ស្ថានភាពសិទ្ធិស្នាក់នៅ ឯកសារដែលត្រូវដាក់ស្នើ លទ្ធផលការអនុម័តតាមការពិនិត្យ ឬការវិនិច្ឆ័យរបស់ស្ថាប័នមានសមត្ថកិច្ច ការចេញទិដ្ឋាការ ការផ្លាស់ប្តូរសិទ្ធិស្នាក់នៅ ឬលទ្ធផលដំណើរការនោះទេ។ នីតិវិធីជាក់លាក់ ឯកសារចាំបាច់ លទ្ធភាពដំណើរការ ថ្លៃសេវា និងលក្ខខណ្ឌកិច្ចសន្យា ត្រូវយកសេចក្តីណែនាំ និងលក្ខខណ្ឌកិច្ចសន្យារបស់ស្ថាប័នដៃគូ ឬអ្នកជំនាញដែលអនុវត្តការប្រឹក្សាពិតប្រាកដជាគោល។

5. ការទទួលខុសត្រូវចំពោះកិច្ចសន្យាពាក់ព័ន្ធនឹងដំណើរការបណ្តឹងអន្តោប្រវេសន៍ និងការអនុវត្តរបស់វា ដែលបានចុះរវាងសមាជិក និងស្ថាប័នដៃគូ ឬអ្នកជំនាញ នឹងស្ថិតលើភាគីនៃកិច្ចសន្យានោះ។ លុះត្រាតែក្រុមហ៊ុនមានចេតនា ឬកំហុសធ្ងន់ធ្ងររបស់ខ្លួន ក្រុមហ៊ុនមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះវិវាទដែលកើតឡើងដោយមូលហេតុពីស្ថាប័នដៃគូ ឬអ្នកជំនាញឡើយ។