[Korea Networks Co., Ltd.] ជ្រើសរើសបុគ្គលិកទទួលបន្ទុកការងារជាក់ស្តែង Global ITO SIAM

(주)한국네트웍스 · 경기 성남시 분당구 판교로 286

✨បរិយាយការងារ - សម្របសម្រួលការសហការរវាងអ្នកផ្តល់សេវា IT សកលជាច្រើន និងអង្គភាព SM ផ្ទៃក្នុង ក្នុងបរិយាកាសហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធសកល - ដោះស្រាយសំបុត្រផ្អែកលើ ServiceNow និងគ្រប់គ្រងគុណភាព SLA - ទំនាក់ទំនងជាភាសាអង់គ្លេសជាមួយអ្នកផ្តល់សេវាសកល កាត់បន្ថយ backlog សំបុត្រ តាមដានសូចនាករ SLA និងកែលម្អគុណភាព - រៀបចំផែនការប្រតិបត្តិការ ITSM ប្រចាំឆ្នាំ - គ្រប់គ្រងអ្នកផ្តល់សេវាច្រើនប្រភេទសកលរួមបញ្ចូលគ្នា - សម្របសម្រួលការសហការរវាងអ្នកផ្តល់សេវា និងបញ្ជាក់អោយច្បាស់នូវព្រំដែនការងារ (R&R) - គ្រប់គ្រងកិច្ចប្រជុំប្រតិបត្តិការអ្នកផ្តល់សេវាប្រចាំសប្តាហ៍/ប្រចាំខែ និងត្រួតពិនិត្យការអនុវត្តវិសាលភាពតាមកិច្ចសន្យា - គ្រប់គ្រងវដ្តជីវិតនៃការដោះស្រាយ incident និង service request ដោយប្រើ ServiceNow - ពិនិត្យសំបុត្រដែលមិនទាន់ដោះស្រាយ/យឺតយ៉ាវ និងជំរុញការដោះស្រាយឱ្យរហ័ស - ចាត់ថ្នាក់ service request និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនីតិវិធីអនុម័តស្តង់ដារ - តាមដានសូចនាករ SLA តាម site សកល និងរៀបចំរបាយការណ៍គុណភាពសេវាប្រចាំខែ - ផ្ទៀងផ្ទាត់សមិទ្ធផល SLA របស់អ្នកផ្តល់សេវានីមួយៗ និងគ្រប់គ្រងទិន្នន័យមូលដ្ឋានសម្រាប់ការទូទាត់ពិន័យ/ប្រាក់លើកទឹកចិត្ត - វិភាគមូលហេតុគោលដៅនៃបញ្ហាគុណភាពសេវាដែលកើតឡើងជាញឹកញាប់ និងទាមទារ/តាមដានវិធានការការពារកុំឱ្យកើតឡើងម្ដងទៀត ✅លក្ខណៈសម្បត្តិអ្នកដាក់ពាក្យ - មានបទពិសោធន៍ការងារ 7 ឆ្នាំឡើងទៅ តែតិចជាង 17 ឆ្នាំ ក្នុងការគ្រប់គ្រងសេវា IT (ITSM, SM, ការគ្រប់គ្រង outsourcing IT) - ជំនាញភាសាអង់គ្លេសអាជីវកម្ម - អាចធ្វើវីដេអូប្រជុំបច្ចេកទេស និងទំនាក់ទំនងតាមអ៊ីមែលជាភាសាអង់គ្លេស ជាមួយអ្នកផ្តល់សេវាបរទេស និងអ្នកទទួលខុសត្រូវសកល - អាចរៀបចំ និងពិនិត្យរបាយការណ៍បញ្ហា/គុណភាពជាភាសាអង់គ្លេស - ត្រូវមានបទពិសោធន៍ប្រើ ServiceNow និងប្រតិបត្តិការ/គ្រប់គ្រងសំបុត្រជាក់ស្តែង - មានបទពិសោធន៍គ្រប់គ្រងផ្ទាល់អ្នកផ្តល់សេវាខាងក្រៅ (Multi-Vendor/MSP) និងប្រតិបត្តិការសូចនាករ SLA - បរិញ្ញាបត្រ ឬខ្ពស់ជាងនេះ 💖អត្ថប្រយោជន៍ - មានបទពិសោធន៍ប្រតិបត្តិការ ITO/SM សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនផលិតកម្មសកល (មានរោងចក្រ/ក្រុមហ៊ុនបុត្រសម្ព័ន្ធក្រៅប្រទេសច្រើន) - មាន ITIL Foundation ឬខ្ពស់ជាងនេះ ឬមានវិញ្ញាបនបត្រពាក់ព័ន្ធ SIAM - មានវិញ្ញាបនបត្រផ្លូវការពាក់ព័ន្ធ ServiceNow (ដូចជា CSA) 🏠ទីតាំងធ្វើការ - 286 Pangyo-ro, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi - Pangyo Techno Valley ⚡️ដំណើរការជ្រើសរើស - ពិនិត្យឯកសារ - សម្ភាសន៍ជុំទី 1 (តេស្តលក្ខណៈបុគ្គលិក) - សម្ភាសន៍ជុំទី 2 (ពិនិត្យសុខភាពពេលចូលធ្វើការ) - ពិភាក្សាលក្ខខណ្ឌការងារ (ពិនិត្យ reference) - ជ្រើសរើសចុងក្រោយ 👉រយៈពេល/វិធីដាក់ពាក្យ - រយៈពេលទទួលពាក្យ: 2026.11.04(ពុធ) 00:00 ~ 2099.12.31(ព្រហស្បតិ៍) 00:00 / បិទពេលជ្រើសរើសបានបញ្ចប់ - វិធីដាក់ពាក្យ: ដាក់ពាក្យតាមគេហទំព័រជ្រើសរើសបុគ្គលិក 📋ផ្សេងៗ - ម៉ោងធ្វើការ: 5 ថ្ងៃក្នុងមួយសប្តាហ៍ (ចន្ទ~សុក្រ) 8 ~ 17 ម៉ោង - រូបបែបការងារ: ពេញម៉ោង (រយៈពេលសាកល្បង 3 ខែ) - ដំណើរការជ្រើសរើស និងកាលវិភាគ អាចផ្លាស់ប្តូរតាមស្ថានភាពក្រុមហ៊ុន - បើមានព័ត៌មានមិនពិតក្នុងពាក្យសុំ ឬមិនអាចបញ្ជាក់ភស្តុតាងបាន ការចូលធ្វើការអាចត្រូវលុបចោល - បើពិនិត្យឃើញថាតួនាទីផ្សេងសមស្របជាង ដោយគិតពីសមត្ថភាព និងបទពិសោធន៍របស់អ្នកដាក់ពាក្យ អាចប្តូរផ្នែកដែលបានដាក់ពាក្យ - អតីតយុទ្ធជនជាតិ និងជនពិការ នឹងទទួលបានអាទិភាពតាមច្បាប់ពាក់ព័ន្ធ - ឯកសារដែលបានដាក់ជាឯកសារដើម អាចស្នើសុំយកត្រឡប់វិញបានក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃចាប់ពីថ្ងៃប្រកាសអ្នកជាប់ជម្រើសចុងក្រោយ ហើយនឹងត្រូវកម្ទេចចោលបន្ទាប់ពីផុតកំណត់