[공지] 利用規約改定のお知らせ（施行 2026.05.15）

第9条の6(専門相談連携サービス共通特則)

(新設)

第9条の6(専門相談連携サービス共通特則)

会社は会員に対し、特定の商品またはサービスに関連する情報提供、相談申込の受付、日程調整、アプリ内チャットまたはその他のコミュニケーション機能などを通じた相談連携サービスを提供することがあります。

1. 会社は、各専門分野の商品販売者、契約当事者、開通主体、苦情処理代行機関または当該専門家の代理人ではなく、実際の相談、審査、契約締結、開通、苦情関連書類の作成・提出代行、申請・申告代理および事後処理は、当該提携機関または専門家が行います。

2. 会員が専門相談連携サービスを申請する場合、会社は相談連携に必要な範囲で、申請受付、情報伝達、日程調整およびチャット機能などの関連機能を提供することがあります。これに関連する個人情報の収集・利用および第三者提供は、個人情報処理方針および別途の同意手続に従います。

3. 会社は、提携機関または専門家が提供する相談内容、案内、審査結果、処理可能性、契約締結の可否またはサービス結果を保証しません。会員は、具体的な条件、費用、特典、資格要件、処理可能性および契約内容を、実際に相談を行う提携機関または専門家を通じて直接確認しなければなりません。

4. 会員と提携機関または専門家との間で締結される契約およびその履行に関する責任は、当該契約の当事者に帰属します。会社は、会社の故意または重大な過失がない限り、提携機関または専門家の責めに帰すべき事由により発生した紛争について責任を負いません。

5. 会社は、相談連携のためのチャットまたはコミュニケーション機能を提供することがありますが、すべての相談内容または提携機関や専門家の案内を常時確認・検査・保証するものではありません。ただし、法令遵守、苦情対応、紛争対応およびサービス運営のために必要な範囲では、関連内容を確認することがあります。

6. 会社は、関係法令、監督機関の指針またはサービス運営方針に基づき、特定の専門相談連携サービスの提供を制限または中断することができ、提携機関または専門家の資格、登録状況、運営の適正性または苦情発生の有無などを考慮して、表示制限、連携中断など必要な措置を講じることがあります。

第9条の7(通信商品相談連携サービス特則)

(新設)

第9条の7(通信商品相談連携サービス特則)

1. 会社は会員に対し、通信商品に関する情報提供、相談申込の受付およびアプリ内チャット機能などを通じた相談連携サービスを提供することがあります。

2. 会社は通信商品の販売者、開通主体、契約当事者または代理人ではなく、実際の相談、加入可否の確認、本人確認、開通手続、特典の支給、申込撤回、返金、苦情処理などは提携通信会社または公式代理店が行います。

3. 会員が通信商品相談を申請する場合、会社は相談連携に必要な範囲で、申請受付、情報伝達、日程調整およびチャット機能などの関連機能を提供することがあります。これに関連する個人情報の収集・利用および第三者提供は、個人情報処理方針および別途の同意手続に従います。

4. 通信商品の具体的な条件、料金、支援金、特典、割引、景品、開通可否および契約内容は、実際に相談を行う提携通信会社または公式代理店の案内および契約条件を基準とし、会社はこれを保証しません。

5. 会員と提携通信会社または公式代理店との間で締結される通信商品関連契約およびその履行に関する責任は、当該契約の当事者に帰属します。会社は、会社の故意または重大な過失がない限り、提携通信会社または公式代理店の責めに帰すべき事由により発生した紛争について責任を負いません。

6. 会社は、通信商品関連の相談連携画面、案内または広告において、会員が誤認しないよう、主要条件の確定主体が提携通信会社または公式代理店であることを表示することがあります。

第9条の8(出入国苦情代行相談連携サービス特則)

(新設)

第9条の8(出入国苦情代行相談連携サービス特則)

1. 会社は会員に対し、出入国、滞在、ビザ、各種苦情関連書類の作成および提出などに関する一般情報の提供とともに、行政書士または関係法令上適法な資格を備えた提携機関や専門家との相談連携サービスを提供することがあります。

2. 会社は、行政書士業務または法律事務を直接遂行せず、出入国苦情代行契約の当事者または代理人でもありません。実際の相談、書類確認、苦情関連書類の作成、提出代行、申請・申告代理および処理手続の遂行は、関係法令上の資格を備えた提携機関または専門家が行います。

3. 会員が出入国苦情代行相談を申請する場合、会社は相談連携に必要な範囲で、申請受付、情報伝達、日程調整およびチャット機能などの関連機能を提供することがあります。これに関連する個人情報の収集・利用および第三者提供は、個人情報処理方針および別途の同意手続に従います。

4. 会社が提供する情報は一般的な参考資料に該当し、個別会員の事実関係、在留資格、提出書類、管轄機関の審査または判断による許可可否、ビザ発給可否、在留資格変更可否または処理結果を保証しません。具体的な手続、必要書類、処理可能性、手数料および契約条件は、実際に相談を行う提携機関または専門家の案内および契約条件を基準とします。

5. 会員と提携機関または専門家との間で締結される出入国苦情代行関連契約およびその履行に関する責任は、当該契約の当事者に帰属します。会社は、会社の故意または重大な過失がない限り、提携機関または専門家の責めに帰すべき事由により発生した紛争について責任を負いません。