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अनुच्छेद 9-6 (विशेषज्ञ परामर्श कनेक्शन सेवा के सामान्य विशेष प्रावधान) (नव स्थापित) | अनुच्छेद 9-6 (विशेषज्ञ परामर्श कनेक्शन सेवा के सामान्य विशेष प्रावधान)
कंपनी सदस्यों को विशिष्ट उत्पाद या सेवाओं से संबंधित जानकारी प्रदान करना, परामर्श आवेदन प्राप्त करना, समय-सारिणी समन्वय करना, ऐप के भीतर चैट या अन्य संचार सुविधाओं के माध्यम से परामर्श कनेक्शन सेवा प्रदान कर सकती है।
कंपनी प्रत्येक विशेषज्ञ क्षेत्र के उत्पाद विक्रेता, संविदा पक्ष, सक्रियण इकाई, शिकायत-निपटान एजेंसी या संबंधित विशेषज्ञ की प्रतिनिधि नहीं है, और वास्तविक परामर्श, समीक्षा, अनुबंध निष्पादन, सक्रियण, शिकायत दस्तावेज़ों की तैयारी/जमा एजेंसी, आवेदन/रिपोर्ट प्रतिनिधित्व तथा बाद की प्रक्रिया संबंधित संबद्ध संस्था या विशेषज्ञ द्वारा की जाती है। यदि कोई सदस्य विशेषज्ञ परामर्श कनेक्शन सेवा के लिए आवेदन करता है, तो कंपनी परामर्श कनेक्शन के लिए आवश्यक सीमा के भीतर आवेदन प्राप्ति, जानकारी का प्रेषण, समय-सारिणी समन्वय और चैट सुविधा जैसी संबंधित सुविधाएँ प्रदान कर सकती है। इससे संबंधित व्यक्तिगत जानकारी का संग्रह/उपयोग और तृतीय पक्ष को प्रावधान, गोपनीयता नीति और अलग सहमति प्रक्रिया के अनुसार होगा। कंपनी संबद्ध संस्था या विशेषज्ञ द्वारा प्रदान की गई परामर्श सामग्री, मार्गदर्शन, समीक्षा परिणाम, प्रसंस्करण की संभावना, अनुबंध निष्पादन की संभावना या सेवा परिणाम की गारंटी नहीं देती। सदस्यों को विशिष्ट शर्तें, लागत, लाभ, पात्रता आवश्यकताएँ, प्रसंस्करण की संभावना और अनुबंध की सामग्री वास्तविक परामर्श करने वाली संबद्ध संस्था या विशेषज्ञ के माध्यम से सीधे पुष्टि करनी चाहिए। सदस्य और संबद्ध संस्था या विशेषज्ञ के बीच संपन्न अनुबंध तथा उसके पालन से संबंधित जिम्मेदारी उस अनुबंध के पक्षकारों पर होगी। कंपनी, जब तक कंपनी की जानबूझकर की गई गलती या गंभीर लापरवाही न हो, संबद्ध संस्था या विशेषज्ञ के कारण उत्पन्न विवादों के लिए जिम्मेदार नहीं होगी। कंपनी परामर्श कनेक्शन के लिए चैट या संचार सुविधा प्रदान कर सकती है, लेकिन वह सभी परामर्श सामग्रियों या संबद्ध संस्थाओं या विशेषज्ञों के मार्गदर्शन की हर समय पुष्टि, समीक्षा या गारंटी नहीं करती। हालांकि, कानून का पालन, शिकायत निपटान, विवाद प्रतिक्रिया और सेवा संचालन के लिए आवश्यक सीमा तक संबंधित सामग्री की पुष्टि की जा सकती है। कंपनी संबंधित कानूनों, पर्यवेक्षी संस्थाओं के दिशा-निर्देशों या सेवा संचालन नीतियों के अनुसार किसी विशिष्ट विशेषज्ञ परामर्श कनेक्शन सेवा की आपूर्ति को सीमित या निलंबित कर सकती है, और संबद्ध संस्था या विशेषज्ञ की योग्यता, पंजीकरण स्थिति, संचालन की उपयुक्तता या शिकायतों की स्थिति को ध्यान में रखते हुए प्रदर्शन सीमित करना, कनेक्शन रोकना आदि आवश्यक कदम उठा सकती है।
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अनुच्छेद 9-7 (दूरसंचार उत्पाद परामर्श कनेक्शन सेवा के विशेष प्रावधान) (नव स्थापित) | अनुच्छेद 9-7 (दूरसंचार उत्पाद परामर्श कनेक्शन सेवा के विशेष प्रावधान) कंपनी सदस्यों को दूरसंचार उत्पादों से संबंधित जानकारी प्रदान करना, परामर्श आवेदन प्राप्त करना और ऐप के भीतर चैट सुविधा आदि के माध्यम से परामर्श कनेक्शन सेवा प्रदान कर सकती है। कंपनी दूरसंचार उत्पादों की विक्रेता, सक्रियण इकाई, संविदा पक्ष या प्रतिनिधि नहीं है, और वास्तविक परामर्श, सदस्यता की संभावना की पुष्टि, पहचान सत्यापन, सक्रियण प्रक्रिया, उपहार प्रदान करना, सदस्यता वापसी, धनवापसी, शिकायत निपटान आदि संबद्ध दूरसंचार कंपनी या आधिकारिक एजेंसी द्वारा किए जाते हैं। यदि कोई सदस्य दूरसंचार उत्पाद परामर्श के लिए आवेदन करता है, तो कंपनी परामर्श कनेक्शन के लिए आवश्यक सीमा के भीतर आवेदन प्राप्ति, जानकारी का प्रेषण, समय-सारिणी समन्वय और चैट सुविधा जैसी संबंधित सुविधाएँ प्रदान कर सकती है। इससे संबंधित व्यक्तिगत जानकारी का संग्रह/उपयोग और तृतीय पक्ष को प्रावधान, गोपनीयता नीति और अलग सहमति प्रक्रिया के अनुसार होगा। दूरसंचार उत्पादों की विशिष्ट शर्तें, शुल्क, सहायता राशि, लाभ, छूट, उपहार, सक्रियण की संभावना और अनुबंध की सामग्री वास्तविक परामर्श करने वाली संबद्ध दूरसंचार कंपनी या आधिकारिक एजेंसी के मार्गदर्शन और अनुबंध शर्तों पर आधारित होंगी, और कंपनी इसकी गारंटी नहीं देती। सदस्य और संबद्ध दूरसंचार कंपनी या आधिकारिक एजेंसी के बीच संपन्न दूरसंचार उत्पाद-संबंधी अनुबंध तथा उसके पालन से संबंधित जिम्मेदारी उस अनुबंध के पक्षकारों पर होगी। कंपनी, जब तक कंपनी की जानबूझकर की गई गलती या गंभीर लापरवाही न हो, संबद्ध दूरसंचार कंपनी या आधिकारिक एजेंसी के कारण उत्पन्न विवादों के लिए जिम्मेदार नहीं होगी। कंपनी दूरसंचार उत्पाद-संबंधी परामर्श कनेक्शन स्क्रीन, मार्गदर्शन या विज्ञापन में यह प्रदर्शित कर सकती है कि मुख्य शर्तों की पुष्टि का विषय संबद्ध दूरसंचार कंपनी या आधिकारिक एजेंसी है, ताकि सदस्य भ्रमित न हों।
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अनुच्छेद 9-8 (आव्रजन नागरिक शिकायत प्रतिनिधि परामर्श कनेक्शन सेवा के विशेष प्रावधान) (नव स्थापित) | अनुच्छेद 9-8 (आव्रजन नागरिक शिकायत प्रतिनिधि परामर्श कनेक्शन सेवा के विशेष प्रावधान) कंपनी सदस्यों को प्रवेश-प्रस्थान, निवास, वीज़ा, विभिन्न शिकायत दस्तावेज़ों की तैयारी और जमा आदि से संबंधित सामान्य जानकारी प्रदान करने के साथ-साथ, प्रशासनिक वकील या संबंधित कानूनों के तहत वैध योग्यता रखने वाली संबद्ध संस्था या विशेषज्ञ के साथ परामर्श कनेक्शन सेवा प्रदान कर सकती है। कंपनी प्रशासनिक लेखक के कार्य या कानूनी कार्य सीधे नहीं करती, और न ही वह आव्रजन नागरिक शिकायत प्रतिनिधि अनुबंध की पक्षकार या प्रतिनिधि है। वास्तविक परामर्श, दस्तावेज़ समीक्षा, शिकायत दस्तावेज़ तैयारी, जमा एजेंसी, आवेदन/रिपोर्ट प्रतिनिधित्व और प्रसंस्करण प्रक्रिया का निष्पादन संबंधित कानूनों के तहत योग्य संबद्ध संस्था या विशेषज्ञ द्वारा किया जाता है। यदि कोई सदस्य आव्रजन नागरिक शिकायत प्रतिनिधि परामर्श के लिए आवेदन करता है, तो कंपनी परामर्श कनेक्शन के लिए आवश्यक सीमा के भीतर आवेदन प्राप्ति, जानकारी का प्रेषण, समय-सारिणी समन्वय और चैट सुविधा जैसी संबंधित सुविधाएँ प्रदान कर सकती है। इससे संबंधित व्यक्तिगत जानकारी का संग्रह/उपयोग और तृतीय पक्ष को प्रावधान, गोपनीयता नीति और अलग सहमति प्रक्रिया के अनुसार होगा। कंपनी द्वारा प्रदान की गई जानकारी सामान्य संदर्भ सामग्री के अंतर्गत आती है, और व्यक्तिगत सदस्य की तथ्यात्मक स्थिति, निवास योग्यता, जमा किए जाने वाले दस्तावेज़, अधिकार क्षेत्र वाली संस्था की समीक्षा या निर्णय के अनुसार अनुमति की संभावना, वीज़ा जारी होने की संभावना, निवास योग्यता परिवर्तन की संभावना या प्रसंस्करण परिणाम की गारंटी नहीं देती। विशिष्ट प्रक्रियाएँ, आवश्यक दस्तावेज़, प्रसंस्करण की संभावना, शुल्क और अनुबंध शर्तें वास्तविक परामर्श करने वाली संबद्ध संस्था या विशेषज्ञ के मार्गदर्शन और अनुबंध शर्तों पर आधारित होंगी। सदस्य और संबद्ध संस्था या विशेषज्ञ के बीच संपन्न आव्रजन नागरिक शिकायत प्रतिनिधि-संबंधी अनुबंध तथा उसके पालन से संबंधित जिम्मेदारी उस अनुबंध के पक्षकारों पर होगी। कंपनी, जब तक कंपनी की जानबूझकर की गई गलती या गंभीर लापरवाही न हो, संबद्ध संस्था या विशेषज्ञ के कारण उत्पन्न विवादों के लिए जिम्मेदार नहीं होगी।
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