[Danggeun Service Co., Ltd.] CX Specialist, contratación para el equipo de compraventa de segunda mano

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2.400.000KRW

✨Descripción del puesto - Como CX Specialist del equipo de compraventa de segunda mano, atenderás el tablón de consultas dentro de la app y los canales de denuncias. - Resolverás las consultas de los usuarios y comunicarás los resultados. - Revisarás las denuncias por fraude y por conductas poco respetuosas, y decidirás si corresponde tomar medidas. - Verificarás los artículos y comportamientos que infrinjan las políticas de transacción y tomarás las medidas correspondientes. - Analizarás los principales incidentes y los patrones de transacciones anómalas. - Propondrás mejoras en las políticas y en los criterios operativos. - Colaborarás con los equipos relacionados para resolver problemas. ✅Requisitos para postular - Persona con experiencia atendiendo directamente a clientes - Persona con buenas habilidades de comunicación - Persona capaz de adaptarse rápidamente a los cambios 💖Preferencias - Experiencia de 1 año o más en CS/CX - Experiencia en labores operativas - Usuario habitual de la app Karrot 🏠Lugar de trabajo - 300 Digital-ro, Guro-gu, Seúl ⚡️Proceso de selección - Revisión de documentos - Entrevista conjunta (presencial) - Selección final 👉Periodo/método de postulación - Periodo de recepción: hasta completar la contratación - Método de postulación: currículum en formato libre (PDF) 📋Otros - Tipo de empleo: contrato (6 meses iniciales, renovable hasta un máximo de 2 años) - El 100% del salario se paga durante los 2 meses de período de prueba - Si se trabaja de 1 a 2 veces al mes en fin de semana, se otorga descanso compensatorio entre semana - Salario: 2,4 millones de wones al mes - Incentivo adicional de hasta 500 mil wones al mes - Contacto: people@daangnservice.com